I rappresentanti di vendita svolgono un ruolo fondamentale nella crescita e nella promozione dei prodotti e dei servizi di qualsiasi azienda. I rappresentanti hanno ottime capacità nel servizio clienti. I due tipi più comuni di vendita che operano all'interno di qualsiasi azienda sono le vendite interne e le vendite esterne.
Vendite interne contro vendite esterne
La principale differenza tra le vendite interne e le vendite esterne è che le vendite interne operano tramite chiamate, e-mail, attraverso altre forme di media Internet mentre le vendite esterne operano attraverso dimostrazioni e check-in di persona. I rappresentanti delle vendite interne lavorano all'interno dei locali dell'ufficio mentre i rappresentanti delle vendite esterne si spostano in altri luoghi.
Il venditore delle vendite interne non si reca in altri luoghi per la promozione dei propri prodotti e servizi. Le vendite interne sono anche conosciute come "vendite a distanza" o "vendite virtuali". I professionisti lavorano all'interno di orari d'ufficio specifici e non hanno flessibilità.
D'altra parte, i venditori esterni hanno un lavoro sul campo e viaggiano da un luogo all'altro per incontrare i propri clienti. Non funzionano in un ambiente d'ufficio formale. Portano affari al di fuori dell'ambiente d'ufficio per un'azienda. Le vendite esterne sono anche conosciute come "vendite sul campo". Il personale di vendita delle vendite esterne ha un orario di lavoro flessibile.
Tabella di confronto tra vendite interne e vendite esterne
| Parametri di confronto | Vendite interne | Vendite esterne |
| Definizione | Le vendite interne si riferiscono alla vendita di servizi o prodotti che sono solitamente venduti dal personale attraverso i propri uffici | Le vendite esterne sono riferite alla vendita di servizi e prodotti da parte di personale che solitamente incontra fisicamente i potenziali clienti |
| Luogo di lavoro | I professionisti lavorano all'interno dell'ambiente dell'ufficio | I professionisti viaggiano in altri luoghi e non lavorano all'interno dei locali degli uffici |
| supervisione | I professionisti ricevono supervisione per tutta la settimana lavorativa | I professionisti ricevono poca o nessuna supervisione durante la settimana lavorativa |
| Mezzo di comunicazione | Chiamando, inviando e-mail o tramite altre forme di media Internet | Incontrando e contattando fisicamente i potenziali clienti |
| Altri nomi | Vendite a distanza o vendite virtuali | Vendite sul campo |
Cosa sono le vendite interne?
Le vendite interne si riferiscono alla vendita di servizi o prodotti che solitamente vengono venduti dal personale attraverso i propri uffici. Il personale di vendita può raggiungere i propri potenziali clienti tramite chiamata, e-mail o altri mezzi di comunicazione Internet. Il venditore delle vendite interne non si reca in altri luoghi per la promozione dei propri prodotti e servizi. Le vendite interne sono anche conosciute come "vendite a distanza" o "vendite virtuali".
La portata dei venditori attraverso le vendite interne è proattiva ed efficiente. Il termine "vendite interne" è stato introdotto nell'anno 1980. Il termine è stato introdotto per distinguere il telemarketing e le televendite da altre vendite telefoniche del biglietto alto con pratiche di vendita business-to-business o business-to-consumer.
Le persone coinvolte nelle vendite interne sono altamente preparate e creative e hanno una strategia di vendita per ogni prodotto e servizio. Non leggono solo da script pre-scritti. Il segmento delle vendite interne svolge un ruolo fondamentale nella generazione di lead. è anche considerata la sezione delle vendite in più rapida crescita.
Le vendite interne vengono effettuate all'interno dei locali dell'ufficio. Varie funzionalità basate sull'intelligenza artificiale aiutano ad aumentare l'efficienza e ad accelerare le entrate. Le vendite interne possono richiedere follow-up regolari con i potenziali clienti e i rappresentanti sono per lo più sottili. Le aziende inoltre esternalizzano il dipartimento delle vendite interne a un'agenzia di terze parti e non conducono le operazioni internamente.
Che cosa sono le vendite esterne?
Per vendita esterna si intende la vendita di servizi e prodotti da parte di personale che solitamente incontra fisicamente i potenziali clienti. Il personale di vendita coinvolto nelle vendite esterne ha un lavoro sul campo e si sposta da un luogo all'altro per incontrare i propri clienti. Non funzionano in un ambiente d'ufficio formale. Portano affari al di fuori dell'ambiente d'ufficio per un'azienda.
Il personale di vendita delle vendite esterne non lavora in orari d'ufficio specifici. Sono costantemente in giro e incontrano nuovi clienti. Assistono i clienti nelle loro esigenze in modo che possano costruire fiducia e creare un legame. La società spesso sostiene le spese delle vendite esterne del personale di vendita come noleggio auto, sistemazione in hotel, biglietti aerei e altre spese correlate.
Le vendite esterne sono anche conosciute come "vendite sul campo". Il personale di vendita delle vendite esterne ha un orario di lavoro flessibile. I rappresentanti di vendita esterni mirano a vendere il loro prodotto e anche a costruire una relazione con il cliente o il cliente. L'intera vendita esterna opera secondo il programma del cliente e del cliente. I clienti possono avere una dimostrazione dal vivo del prodotto attraverso le vendite esterne.
I rappresentanti delle vendite esterne possono rinnovare o negoziare i termini del contratto con i clienti oi clienti. Sono responsabili della definizione e del rispetto delle quote di vendita che vengono stabilite dalla società ogni mese. Le vendite esterne possono organizzare conferenze e convegni per mostrare i propri servizi e prodotti a potenziali clienti e clienti.
Principali differenze tra vendite interne e vendite esterne
Conclusione
Ogni azienda e azienda, sia B2B (Business-to-Business) o B2C (Business-to-Customer), ha bisogno di una strategia di vendita efficace per funzionare e funzionare. La giusta quantità di promozioni e vendite può creare fiducia e lealtà tra l'azienda e i suoi clienti.
Le vendite interne e le vendite esterne sono i due tipi più importanti di vendita che aiutano ad aumentare rapidamente le vendite. La maggior parte delle aziende adotta una forma ibrida di vendita interna ed esterna per ottenere i massimi risultati.
