La comunicazione è il processo di scambio di sentimenti, informazioni, idee, messaggi, opinioni con o senza l'uso di parole. L'interazione efficace è una delle abilità essenziali della vita.
La comunicazione è estremamente cruciale per produrre una migliore percezione. La comunicazione si verifica quando una persona interagisce con un'altra persona o più di una persona. Nel processo di comunicazione, sono necessarie due persone.
La comunicazione verbale e la comunicazione scritta sono due metodi essenziali per scambiare pensieri e idee.
Comunicazione verbale vs comunicazione scritta
La differenza tra comunicazione verbale e comunicazione scritta è che la comunicazione verbale si riferisce all'uso del tono della voce o delle parole pronunciate per scambiare idee, la comunicazione scritta si riferisce all'interazione attraverso le parole che scegliamo di scrivere.
Le parole pronunciate, il suono, il colloquio faccia a faccia, il discorso, il seminario, la discussione di gruppo, la conversazione telefonica, la conferenza, le interviste sono l'esempio della comunicazione verbale. In questo caso si può trasmettere il messaggio in modo chiaro e ottenere un riscontro immediato.
I mezzi di comunicazione scritta sono lettere, messaggi, note, e-mail e molti altri modi. La comunicazione scritta è il processo più affidabile per trasmettere un messaggio.
Tabella di confronto tra comunicazione verbale e comunicazione scritta
| Parametri di confronto | Comunicazione verbale | Comunicazione scritta |
| Senso | Il processo di comunicazione verbale è anche noto come comunicazione orale, in cui l'idea si trasmette attraverso le parole pronunciate. | La comunicazione scritta è una forma di comunicazione in cui utilizziamo un formato scritto o stampato per inviare un messaggio. |
| Tipo di comunicazione | Sia formale che informale. | Formale. |
| Mezzo di comunicazione | Linguaggio parlato, suono, parole, conversazione faccia a faccia, discorso, seminario, discussione di gruppo, conversazione telefonica, conferenza, intervista, radio, ecc. | Lettere, messaggi, appunti, e-mail, telegrammi, giornali, giornali, riviste, appunti d'ufficio, rapporti, contratti, fax, ecc. |
| Alfabetizzazione | Non richiesto. | Necessario. |
| Risposta | Si può avere un riscontro immediato. | A volte il feedback richiede tempo. |
| Presenza personale | Necessario. | Non richiesto. |
| Trasmissione del messaggio | Veloce | Lento |
| Prova o registrazione | A volte non c'è alcuna prova o registrazione della comunicazione. | Come è scritto, ci sono prove o registrazioni. |
| Possibilità di fraintendimento | Alta possibilità di fraintendimento. | Bassa possibilità di fraintendimento. |
Che cos'è la comunicazione verbale?
Nella Comunicazione Verbale usiamo generalmente le parole pronunciate come mezzo di comunicazione. Linguaggio parlato, suono, parola parlata, conversazione faccia a faccia, discorso, conversazione telefonica, discussione di gruppo, conferenza sono esempi di comunicazione verbale.
Il metodo della Comunicazione Verbale è un processo di comunicazione spontaneo e più veloce. Le parole potenti sono più efficaci dell'azione. Si può notare il linguaggio del corpo di qualcuno, il tono della voce, le espressioni durante il processo di comunicazione.
In questo processo, le persone parlano tra loro e comunicano scambiandosi sentimenti, simpatie, antipatie, opinioni, ecc. Il suono è l'elemento più forte nella comunicazione verbale, poiché la maggior parte delle persone ha corde vocali che producono suoni.
Buone capacità di comunicazione verbale sono essenziali per collaborare e comunicare con gli altri. Aumenta la capacità degli individui di condividere sentimenti e idee.
Per parlare in modo conciso ed educato con clienti o clienti, sono necessarie buone capacità di comunicazione verbale.
Esistono quattro tipi di comunicazione verbale, comunicazione intrapersonale, comunicazione interpersonale, comunicazione in piccoli gruppi, comunicazione pubblica.
La comunicazione intrapersonale è una forma di comunicazione molto riservata e riservata. La comunicazione interpersonale avviene tra due persone.
La comunicazione in piccoli gruppi avviene all'interno di poche persone. La comunicazione pubblica si sviluppa con così tante persone attraverso la televisione, i social media, le trasmissioni televisive in diretta, la radio, ecc. La comunicazione verbale è essenziale in ogni aspetto di un'azienda. La comunicazione verbale è adatta sia alle persone alfabetizzate che analfabeti per comunicare.
Che cos'è la comunicazione scritta?
La comunicazione scritta si sviluppa attraverso l'invio e la ricezione di un messaggio in formato scritto. Possiamo trasmettere messaggi tramite lettere, e-mail, messaggi, note, diari e molti altri modi.
È un modo di comunicazione molto affidabile perché possiamo preservare, accuratamente redatto e formale. Questa modalità è preferita nel mondo degli affari e ufficiale. La comunicazione scritta è facile da mantenere.
In questa modalità, possiamo trasmettere il piano del messaggio in modo completo e molto accurato. Poche possibilità di interpretazione errata o consegna errata del messaggio poiché è organizzato e le parole sono scelte con molta attenzione.
La comunicazione scritta è un processo lungo e talvolta non è possibile ottenere un feedback rapido. Questa forma di comunicazione non è adatta agli analfabeti. È compatibile con le persone alfabetizzate.
Le abilità di comunicazione scritta sono necessarie in ogni fase ed essenziali per ottenere un lavoro. La comunicazione scritta si basa sulla grammatica, sulla scelta delle parole e sulla punteggiatura.
Lo svantaggio della comunicazione scritta è che il mittente non saprà mai che il destinatario ha letto o meno il messaggio.
Una comunicazione ben scritta aiuta a identificare i problemi e ad arrivare alle soluzioni. Nella comunicazione scritta, alcuni elementi sono significativi come struttura, stile e contenuto.
Principali differenze tra comunicazione verbale e scritta
- La comunicazione verbale è il processo di comunicazione attraverso le parole pronunciate o il tono di voce, mentre nella comunicazione scritta viene utilizzato il testo stampato o il formato digitato del messaggio per comunicare.
- Comunicazione verbale o orale relativamente più veloce della comunicazione scritta dove si può ottenere un feedback immediato.
- Nella Comunicazione Verbale l'alfabetizzazione della persona non è essenziale. Nella comunicazione scritta, invece, la persona deve essere alfabetizzata.
- La comunicazione scritta è affidabile e conserva registrazioni corrette. D'altra parte, la comunicazione verbale o orale è senza prove.
- Nella Comunicazione Verbale è possibile un'interpretazione errata del messaggio, mentre nella Comunicazione Scritta non ci sono possibilità di interpretazione errata.
- La comunicazione verbale è più veloce della comunicazione scritta.
- La comunicazione verbale è spontanea. Non possiamo cancellare quello che abbiamo detto una volta. Nella Comunicazione Scritta, invece, possiamo modificare e ricontrollare il messaggio prima della consegna.
Conclusione
La comunicazione è la cosa più essenziale per sopravvivere in questo ambiente sociale. La comunicazione unisce e avvicina le persone.
La comunicazione verbale e la comunicazione scritta sono efficaci per migliorare le relazioni umane. L'obiettivo della comunicazione verbale e scritta è trasmettere informazioni. Entrambi svolgono un ruolo significativo nella nostra vita.
Usiamo la comunicazione verbale nelle conversazioni personali in quanto richiede meno tempo ed è facile esprimere i nostri sentimenti e stati d'animo. Tuttavia, la comunicazione scritta viene utilizzata negli affari e nelle questioni ufficiali in quanto è la modalità di comunicazione più affidabile.
