Ci sono alcuni modi in cui avviene la comunicazione e la comunicazione orizzontale e diagonale sono due esempi di tali modi. A prima vista, questi due sembrano molto correlati e simili, ma la verità è che entrambi i flussi di comunicazione sono completamente diversi l'uno dall'altro. Diventa molto cruciale per ogni persona essere consapevole delle differenze che si trovano tra questi due canali di comunicazione.
Comunicazione orizzontale vs diagonale
La differenza tra la comunicazione orizzontale e quella diagonale è che la prima è il tipo di comunicazione che esiste tra persone che lavorano a un livello simile e non c'è differenza di gerarchia tra loro. Ma, d'altra parte, quest'ultima è un tipo di comunicazione che avviene tra persone che si trovano in stadi gerarchici completamente diversi. Oltre a questa differenza molto interessante, possono essere evidenziate anche altre differenze come lo scopo di queste due comunicazioni e il loro impatto.
La comunicazione orizzontale può essere interpretata molto facilmente dal suo nome. Rappresenta una catena di comunicazione che può essere vista tra persone che lavorano a un livello in cui si trovano posizioni simili. Questo può essere meglio compreso con un esempio quando si sta verificando una catena di comunicazione tra studenti della stessa classe. Questa comunicazione deve essere etichettata come comunicazione orizzontale poiché non c'è differenza di gerarchia tra questi studenti e tutti sono allo stesso livello.
Ma d'altra parte, esiste una comunicazione verticale tra quelle persone che lavorano a diversi livelli gerarchici in qualsiasi tipo di organizzazione. Ad esempio, se il preside dell'università comunica al capo del dipartimento e poi il capo del dipartimento comunica al peone, questa catena di comunicazione sarà denominata comunicazione verticale in quanto non coinvolge persone che lavorano presso il stesso livello coinvolge piuttosto persone che lavorano a un livello completamente diverso e quindi mostra anche una catena di gerarchia.
Tabella di confronto tra comunicazione orizzontale e diagonale
| Parametri di confronto | Comunicazione orizzontale | Comunicazione diagonale |
| Senso | una catena di comunicazione tra persone che non sono né superiori né inferiori l'una all'altra | una catena di comunicazione tra persone diverse in termini di gerarchia |
| Scopo | Con questa particolare comunicazione le persone di solito condividono informazioni generali | con questa particolare comunicazione le persone cercano di chiarire i loro dubbi o di prendere decisioni autorevoli |
| Tono di comunicazione | questa particolare comunicazione ha una sorta di tono informale | questa comunicazione sembra essere molto formale |
| Mezzi di comunicazione | Questa comunicazione è per lo più fatta oralmente | questa comunicazione avviene necessariamente per iscritto |
| Possibilità di interpretazione errata | essendo un canale più corto, la probabilità di distruzione del messaggio esatto è relativamente bassa | a causa della lunghezza del canale, è probabile che il messaggio venga interpretato erroneamente |
| Lunghezza del canale | il canale di questa particolare comunicazione risulta essere più breve poiché le informazioni fluiscono principalmente tra due persone | il canale di questa comunicazione può essere molto lungo in quanto coinvolge molte persone a molti livelli |
Che cos'è la comunicazione orizzontale?
Il termine orizzontale rappresenta tutto ciò che esiste su una linea simile, e il significato di comunicazione orizzontale può essere facilmente dedotto dalla definizione di orizzontale stessa. In altre parole, la comunicazione orizzontale è fondamentalmente un canale di comunicazione che esiste per facilitare il processo di scambio di informazioni tra quelle persone che si trovano a un livello gerarchico simile.
Questo canale di solito funziona tra le relazioni informali e viene utilizzato principalmente parlando oralmente del messaggio e quindi ricevendolo. Questa è la ragione per cui questo particolare canale è relativamente breve poiché coinvolge solo la persona che invia il messaggio e la persona che riceve il messaggio.
Un vantaggio molto distinto di questo canale è che, poiché è breve, l'affidabilità del messaggio può essere garantita molto facilmente poiché c'è una probabilità molto minore che un messaggio venga distorto. Le persone usano questo particolare canale per informare altre persone su idee generali e progressi quotidiani.
Cos'è la comunicazione diagonale?
Il termine diagonale sembra essere un sinonimo del termine verticale e rappresenta tutto ciò che esiste tra i livelli trasversali. In altre parole, rappresenta un canale di comunicazione che si trova tra persone che si trovano a diversi livelli gerarchici in un dato luogo di lavoro.
Comunicano tra loro in un tono molto formale e questa particolare conversazione è registrata sotto forma di scrittura principalmente per divertimento, le persone usano il canale della comunicazione dialogica perché cerca di migliorare l'autorità e la catena di comando in un particolare organizzazione.
Un grande svantaggio di questo particolare canale è che, essendo un canale lungo, c'è la probabilità che il messaggio venga interpretato erroneamente perché molte persone sono coinvolte nel canale e questo coinvolgimento può diventare la causa dell'errata interpretazione dei dati.
Tuttavia, a questo canale è associato anche un particolare vantaggio che è la netta divisione tra autorità e obbedienza. Questo canale assicura che tutte le persone diventino consapevoli delle loro esatte responsabilità mentre imparano a rispettare anche i loro superiori.
Principali differenze tra comunicazione orizzontale e diagonale
Conclusione
Il mondo è una casa per diversi tipi di persone che parlano lingue diverse e comunicano in modi diversi. La comunicazione è definita la chiave della società perché aiuta le persone a trasmettere i propri pensieri con la dovuta chiarezza e facilita il processo di connessione personale tra le persone.
Quando si discutono i canali di comunicazione, si fa riferimento a due canali principali in qualsiasi organizzazione strutturata o luogo di lavoro. Questi due sono il canale di comunicazione orizzontale e il canale di comunicazione diagonale. La differenza fondamentale tra questi due può essere contrassegnata dal nome stesso, ma a parte questo, ci sono un sacco di differenze che esistono tra questi due. Per comprendere il funzionamento di qualsiasi organizzazione, è molto cruciale comprendere le differenze tra queste due comunicazioni.
