I processi e le procedure possono creare confusione e molte persone commettono l'errore di usarli in modo intercambiabile. Il processo fornisce una prospettiva di alto livello delle varie attività richieste per completare il lavoro, mentre la procedura è di livello inferiore e aggiunge dettagli ai componenti che entrano nel flusso di attività. Inoltre, i processi sono guidati dagli obiettivi dell'organizzazione e dal raggiungimento dei risultati attesi, mentre le procedure si concentrano maggiormente sull'adempimento di particolari attività come specificato all'interno del processo aziendale.
Processo vs Procedura
La differenza tra processo e procedura è che un processo è una raccolta di attività o tecniche collegate che lavorano insieme per trasformare gli input in output. Considerando che una procedura è definita come l'esecuzione di un processo o parte di un processo. Il flusso di attività è indicato come il processo. Una procedura è un insieme completo di istruzioni per il completamento di un'attività.
Un processo è un insieme di azioni o attività che devono essere completate per trasformare l'input in output. I processi vengono eseguiti a un livello superiore, abbracciano più reparti e funzioni e includono uno o più processi. Un processo è un'attività interorganizzativa di alto livello. Un processo è costituito da diverse funzioni che descrivono passo dopo passo la procedura o la sequenza di attività necessarie per completare un determinato lavoro o obiettivo.
Una procedura è un insieme di azioni che, se seguite nell'ordine, forniscono un risultato coerente. Una procedura è un insieme di passaggi che devono essere seguiti in una determinata sequenza per completare un lavoro. Creando una struttura, il processo definisce chi, cosa, dove, quando e perché. Questi possono anche essere pensati come politiche o procedure utilizzate in un processo. Le procedure aiutano il team ad andare avanti in modo chiaro ed efficace.
Tabella di confronto tra processo e procedura
| Parametri di confronto | Processi | Procedura |
| Definizione | Il processo è il flusso di sequenze di attività che convertono i componenti di input in output. | La procedura è un metodo specifico per eseguire un processo. |
| Determinare | Chi fa il lavoro, dove succede, quando succede. | Come e perché si fa? |
| Compito | implementato | azionato |
| attività | Incapsula le attività. | Descrive come eseguirli, ma non approfondisce come eseguirli. |
| Include | Può reagire a un singolo trattamento oa più procedure. | Può includere una o più istruzioni di lavoro. |
Che cos'è il processo?
Un processo è un insieme di operazioni concatenate che trasformano uno o più input in uno specifico output. Gli esseri umani, la natura o le macchine possono utilizzare varie risorse per svolgere queste attività; il processo di ingegnerizzazione deve essere valutato nel contesto dell'agente che svolge il compito e delle caratteristiche delle risorse coinvolte.
L'ambito o l'inizio e gli endpoint del processo; lo scopo o l'obiettivo; i passaggi e l'ordine in cui vengono eseguiti; gli operatori o le persone che eseguiranno i passaggi; l'esito specifico del processo; e il cliente o il destinatario dell'esito del processo, che potrebbe essere l'utente finale o un altro processo, sono tutte caratteristiche di un processo. Un processo è essenzialmente una serie di attività che devono essere completate per ottenere i risultati attesi.
Il processo non ha una profonda comprensione dell'attività, chi è responsabile o come completare l'attività. A seconda delle dimensioni dell'azienda e del suo output, un'azienda può avere molti processi. Un processo non è necessariamente limitato a un singolo dipartimento; le attività possono viaggiare attraverso molti reparti prima di raggiungere il risultato desiderato. Un processo è il modo in cui si specificano le azioni che devono essere intraprese per raggiungere un obiettivo.
Che cos'è la procedura?
Una procedura è un documento che consiglia ai dipendenti come eseguire una o più azioni in un'azienda in un ordine specifico. Ci sono molte parti in questo documento. Descrive le fasi del processo e definisce cosa deve essere fatto in ogni fase, di solito indicando quando e da chi dovrebbe essere completato il processo. Che si tratti di motivi legali, di conformità normativa o di regolamenti aziendali, la necessità di definire il modo specifico di svolgere le funzioni richiederà lo sviluppo della procedura.
La caratteristica della procedura è che funge da tabella di marcia per intraprendere azioni, è definita alla luce degli obiettivi, delle regole e delle risorse disponibili dell'organizzazione. In relazione all'ordine cronologico di completamento del lavoro, mira a trattare in modo efficace eventi ripetitivi e frequenti. Il controllo e il coordinamento delle operazioni è una funzione importante. Per le azioni di molte persone o dipartimenti che coinvolgono molte operazioni e organizzazioni, devono essere utilizzate procedure.
La procedura funge da guida operativa e illustra le modalità di attuazione pratica della policy. Numerose politiche e procedure aziendali lavorano insieme per raggiungere un obiettivo comune e appartengono tutte all'ombrello del quadro politico generale.
Principali differenze tra processo e procedura
Conclusione
Processi e procedure sono collegati per creare diagrammi di processo con informazioni procedurali, consentendo di eseguire i diagrammi e visualizzare le fasi del processo. Utilizzando questo metodo, i dipendenti possono comprendere meglio il contesto e le conseguenze dei processi interfunzionali e come ogni operazione contribuisce al processo. Quando una situazione anomala richiede una risposta rapida, il programma tornerà utile. Ogni minuto di fermo della linea di produzione può costare migliaia di dollari. È fondamentale individuare le informazioni essenziali il più rapidamente possibile.
Comunicazione e comprensione aumentano come risultato del processo. Assiste nella pianificazione e attuazione della strategia. Il processo consente di valutare l'attuale completamento del lavoro. Le attività che sono state annotate e condivise tra i membri del team sono più facili da valutare e migliorare. Il processo dovrebbe essere un documento vivo e i lavoratori vi partecipano regolarmente e danno suggerimenti per modifiche.
