I due tipi di comunicazione aiutano una persona ad esprimere i propri pensieri e il proprio punto di vista. È più facile esprimere un'idea quando la persona ha acquisito le competenze necessarie per bilanciare le parole e il tono. Soprattutto, è essenziale vestire adeguatamente i pensieri con parole appropriate per farsi capire di fronte a un gruppo di persone oa una figura autoritaria.
Comunicazione formale vs comunicazione informale
La principale differenza tra comunicazione formale e comunicazione informale è che il primo richiede un tentativo deliberato di sembrare sofisticato mentre il secondo non richiede altro che un libero flusso di parole usate nel lessico comune. Entrambi possono essere differenziati in base alle parole usate, alle espressioni osservate, al tono di voce, al modo di comunicare e al linguaggio del corpo visibile.
La comunicazione formale è anche nota come comunicazione ufficiale, poiché tutti i rapporti ufficiali richiedono un particolare standard di vocabolario e qualità tonale. Non è che questo tipo di comunicazione richieda particolari abilità linguistiche, ma bisogna usare forme appropriate di parole generali per sembrare seri e premurosi. Chiunque può facilmente dedicarsi a comunicazioni formali con colleghi, mentori, datori di lavoro o collaboratori dell'azienda.
La comunicazione informale è anche nota come comunicazione non ufficiale a causa del suo utilizzo nella vita quotidiana per conversare con familiari o amici. Non c'è un protocollo da seguire e la persona è libera di usare il gergo personale o forme brevi di parole. Anche l'uso di una sola lingua non è una costrizione, poiché tali colloqui amichevoli possono essere fatti in qualsiasi modo la persona trovi a proprio agio.
Tabella di confronto tra comunicazione formale e informale
| Parametri di confronto | Comunicazione formale | Comunicazione informale |
| Definizione | È definito come il tipo di comunicazione utilizzato in una configurazione organizzativa per comunicare ufficialmente. | È definito come il tipo di comunicazione utilizzato nella vita quotidiana per trasmettere i bisogni in modo non ufficiale. |
| Importanza del linguaggio del corpo | Il linguaggio del corpo è essenziale in quanto trasmette gli interessi della persona che parla. | Il linguaggio del corpo non ha molto valore poiché la comunicazione informale richiede solo l'espressione in alcun modo. |
| Tono utilizzato | Un tono rispettoso ed educato è importante. | Un tono amichevole e spensierato è importante. |
| Tipi inclusi | Comunicazione orizzontale e diagonale. | Pettegolezzo e comunicazione a vite. |
| Applicazione | Per trasmettere i compiti e ricevere feedback. | Condividere gli avvenimenti della vita ed esprimere i propri sentimenti. |
Che cos'è la comunicazione formale?
La comunicazione formale si verifica quando due persone discutono di questioni importanti per il progresso di un'organizzazione. Questo tipo di comunicazione è essenziale per mantenere il decoro sul posto di lavoro o mentre si salutano i membri più anziani della stessa disciplina. Altre aree di applicazione includono parlare con un professore, cercare aiuto in relazione alle indicazioni stradali e negoziare i termini per una proposta di lavoro.
Gli elementi essenziali della comunicazione formale si basano sugli standard stabiliti dalla rispettiva organizzazione. Bisogna usare un saluto appropriato e considerare l'altra persona in modo rispettoso. Il linguaggio del corpo è importante perché si suppone che si mantenga una postura specifica di fronte a figure autorevoli e si conduca il corpo in maniera più organizzata. Ogni azione e ogni parola è importante nella comunicazione formale.
L'uso di parole rispettose e di alcune frasi essenziali migliora il modo in cui una persona parla in una situazione del genere. Altri aspetti della comunicazione formale includono l'attesa di un'occasione appropriata, il parlare a un ritmo moderato, il controllo dell'aggressività e anche l'ascolto dell'altra persona.
Che cos'è la comunicazione informale?
La comunicazione informale avviene ogni volta che due persone parlano in modo casuale, senza pensare a come vengono trasmessi i pensieri. Il vocabolario non ha molta importanza per quanto riguarda la comunicazione informale. Può essere utilizzata anche la lingua regionale. Questo tipo di comunicazione aiuta anche a mantenere le relazioni sociali nella vita di tutti i giorni.
Gli elementi essenziali della comunicazione informale sono scarsi: un oratore e un ascoltatore. Non ci sono più regole allegate a questa modalità di comunicazione. Anche l'uso dello slang è accettabile e le parti impegnate nella comunicazione informale non devono preoccuparsi del tono, del tono, della consegna o di qualsiasi categoria correlata. È importante parlare chiaramente in modo che l'ascoltatore possa capire e successivamente comprendere le parole.
Il vocabolario dovrebbe essere irrilevante per questo tipo di comunicazione. Dovrebbe esserci un flusso di pensieri e chiunque può indulgere in una comunicazione informale significativa. È essenziale che le parti comprendano un linguaggio comune per facilitare la comprensione.
Principali differenze tra comunicazione formale e informale
Conclusione
La modalità di comunicazione deve essere modificata in base alle esigenze della situazione. Sia i tipi formali che quelli informali hanno il loro rispettivo significato nella vita quotidiana. Il modo migliore per mantenere la fluidità è analizzare la situazione e poi agire di conseguenza. Una volta che una persona si è abituata ai rapporti che favoriscono entrambe le parti, tutte le altre sfaccettature dell'espressione entrano in gioco. Il tono e l'intonazione a volte possono portare a problemi di comunicazione.
Poiché tutti hanno relazioni ufficiali e non ufficiali, è essenziale trovare un equilibrio tra i due. Se la comunicazione formale non è all'altezza, potrebbe portare a cattive relazioni con i clienti e alla fine potrebbe diventare un rischio per il lavoro. Mentre alcune persone ereditano le abilità per comunicare fluentemente, altre potrebbero aver bisogno di acquisirle. La comunicazione informale non si basa su alcun protocollo fisso.
Soprattutto, l'uso corretto delle parole enfatizzate potrebbe essere un punto di svolta. Pertanto, uno deve concentrarsi sull'intenzione della comunicazione invece di temere le capacità dell'altra parte.
