Il servizio di affitti per le vacanze è un settore in crescita enorme. Le piattaforme di affitti per le vacanze offrono varie opzioni di alloggio e non si limitano solo agli hotel. Le piattaforme hanno portato visibilità e opportunità a questo settore. I due principali tipi di opzioni di noleggio sono tramite prenotazione diretta o tramite agenti di noleggio online come Vrbo.
Prenotazione diretta vs Vrbo
La principale differenza tra la prenotazione diretta e Vrbo è che la prenotazione diretta significa prenotare il soggiorno con una società di gestione professionale diretta senza il coinvolgimento di alcuna piattaforma o gruppo di terze parti mentre Vrbo è una piattaforma di viaggi online che fornisce una procedura di prenotazione senza problemi.
La prenotazione diretta si rivolge a funzionalità esclusive come l'interazione diretta con i clienti e l'opportunità di comunicazione diretta. Fornisce i dati personali dei viaggiatori e quindi può essere utilizzato nella promozione di nuove offerte e sconti prima e anche dopo il viaggio. Dà spazio per formare una connessione personale con il luogo di soggiorno e l'ambiente.
Mentre Vrbo è una piattaforma di agenti di viaggio online che fornisce l'affitto di intere ville, case e proprietà. È l'opzione migliore per le persone che cercano un'intera casa e incoraggia lo spazio personale. Dispone di politiche di rimborso e cancellazione esclusive che rendono la procedura di prenotazione semplice e senza problemi e con meno tempo.
Tabella di confronto tra Booking Direct e Vrbo
| Parametri di confronto | Prenotazione diretta | Vrbo |
| Funzione | Processo di prenotazione e prenotazione dell'affitto o del servizio direttamente | Processo di prenotazione e prenotazione dell'affitto e del servizio tramite la piattaforma degli agenti di viaggio online |
| Vantaggi | Può essere personalizzato, migliore comunicazione e interazione | Il controllo sui termini e le condizioni della camera o del servizio fornisce visibilità e ha un mix di marketing e gestione |
| Svantaggi | Richiede tempo e meno opportunità di esposizione | Meno comunicazioni e meno disponibilità di dati |
| Prezzo | I clienti devono pagare solo il resto ed è conveniente | I clienti devono pagare una commissione di servizio oltre al canone di affitto |
| Assistenza clienti | La prenotazione diretta collega i clienti a una persona dal vivo per risolvere le domande e i dubbi | Vrbo collega i clienti a un chatbot o fornisce risposte predefinite per sollevare domande |
Cos'è la prenotazione diretta?
Prenotazione diretta è il termine utilizzato per fare riferimento al processo di prenotazione di camere, hotel, tour e attività direttamente e non attraverso un metodo di prenotazione indiretto, coinvolgimento di terze parti o agenzie di viaggio online (OTA). Le prenotazioni dirette sviluppano migliori relazioni con i clienti e offrono la massima opportunità di interazione. Non vi è alcun coinvolgimento di alcun agente di prenotazione o interfaccia di terze parti.
Poiché la prenotazione diretta fornisce i dettagli degli ospiti, gli hotel possono creare anticipazioni di viaggio attraverso varie offerte e sconti. Inoltre, dopo che il viaggio è finito, i messaggi post-viaggio non solo manterranno il vecchio cliente, ma potrebbe riferire i suoi conoscenti.
È probabile che un viaggiatore che effettua prenotazioni dirette lasci suggerimenti durante l'interazione, il che può essere un'intuizione utile su cui lavorare e aumentare il tasso di vendita. Le prenotazioni dirette sono più economiche e convenienti rispetto ad altre prenotazioni basate su terze parti. Non ci sono commissioni e costi di servizio coinvolti e i viaggiatori pagano solo per la stanza e niente di più.
La prenotazione diretta fornisce i dati personali dei viaggiatori. Questo può essere utilizzato come un'opportunità per rendere l'esperienza e il soggiorno unici, personalizzati e autentici se sottoposti a una pianificazione efficace. Alcuni hotel offrono sconti extra ai clienti che prenotano direttamente e questa è una meravigliosa strategia di marketing per incoraggiare la prenotazione diretta.
Cos'è Vrbo?
VRBO è l'acronimo di Vacation Rentals by Owner. È un mercato di noleggio online per le vacanze che è stato lanciato dalla società HomeAway nel 1995. Successivamente è stato acquisito da Expedia Group nel 2015. Inizialmente, consentiva il modello di abbonamento del proprietario di casa su base annuale e successivamente includeva opzioni come la tariffa per noleggio opzione e opzione di elenco di proprietà per scopi di noleggio a breve termine.
Vrbo consente il rimborso del costo del servizio del viaggiatore in caso di annullamento del soggiorno. Ha anche leggi severe se i proprietari cercano di influenzare i viaggiatori in qualsiasi modo. Intere case sono elencate su Vrbo, quindi i viaggiatori non devono condividere le stanze con altri ospiti. Vrbo funziona meglio per gli inquilini a breve termine.
Vrbo offre visibilità ai luoghi affittati elencati a un pubblico più vasto. Gli affittuari possono cercare le proprietà tramite la ricerca per posizione o per codice postale. Consente inoltre agli affittuari di porre domande e dubbi sulla proprietà. La migliore caratteristica che offre Vrbo è la protezione contro i depositi fraudolenti.
Vrbo elenca intere case e proprietà sul sito e le famiglie che vanno per un viaggio o desiderano uno spazio individuale esclusivo, avrebbero tutte le liste di controllo soddisfatte su Vrbo. Vrbo fornisce anche una ripartizione dettagliata dei costi e delle spese e quindi garantisce la trasparenza tra entrambe le estremità.
Principali differenze tra la prenotazione diretta e Vrbo
Conclusione
Ogni viaggiatore ha un motivo diverso mentre pianifica un soggiorno durante una vacanza. La prenotazione diretta offre trasparenza ed esercita il controllo sulla prenotazione mentre Vrbo è una piattaforma OTA, fornisce un mix di strategia di marketing e gestione e ha la massima visibilità.
La comunicazione è la chiave di qualsiasi attività commerciale e l'interazione è essenziale. La prenotazione diretta potrebbe non avere la massima esposizione mentre Vrbo non garantisce clienti fedeli. È fondamentale valutare tutte le opzioni della piattaforma prima di effettuare una scelta e identificare e garantire la protezione contro spam e frodi.
